TERMINI E CONDIZIONI

FLORB BIOPROFUMERIA - TERMINI E CONDIZIONI

ACCORDO GENERALE

FLORB BIOPROFUMERIA di Chiara Righini, iscrizione rea di seguito FlorB, garantisce la disponibilità dei contenuti sul sito web : www.FlorBbio.it di seguito il Sito web, e fornisce servizi in ottemperanza ai termini e alle condizioni di seguito definite, alle condizioni di consegna, di restituzione, alle normative operative le cui descrizioni sono disponibili sul Sito web e relative ad alcune funzionalità, caratteristiche, promozioni o per il servizio clienti, tutte considerate al pari dei presenti termini e condizioni (di seguito, collettivamente Termini e condizioni). Effettuando l'accesso nella sezione NEGOZIO del Sito web, confermate di avere letto, compreso e accettato, senza alcuna limitazione o riserva, i presenti Termini e condizioni.

Se un cliente acquista i cosmetici offerti in sconto sul Sito web di FLORB, di seguito i Prodotti, il mutuo accordo tra le parti sarà considerato un Accordo a distanza e sarà soggetto alle disposizioni di legge che regola l'Accordo a distanza.

Se i clienti che hanno ordinato o acquistato prodotti sul Sito web non dispongono di capacità giuridica, i loro legali rappresentanti (per esempio genitori o chi ne fa le veci) saranno responsabili dell'ordine e del pagamento dei prodotti. In questo caso, gli ordini sono irrevocabili e il prezzo d'acquisto non è rimborsabile.

L'Accordo a distanza per l'acquisto dei Prodotti potrà essere considerato concluso al momento del pagamento del prezzo d'acquisto.

PRIVACY

FLORB protegge i diritti fondamentali e la libertà delle persone, soprattutto il diritto all'inviolabilità della vita privata, nell'ambito del trattamento dei dati personali in ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio europeo del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e alla Direttiva abrogativa 95/46/CE.

FLORB elabora i dati personali dei propri clienti attraverso varie modalità e per diversi scopi, in base al fatto che si tratti di utenti registrati (vedi Paragrafo 2.2), utenti non registrati (vedi Paragrafo 2.3), che abbiano acconsentito alla ricezione di newsletter (vedi Paragrafo 2.4) o che abbiano acquistato buoni regalo (si veda Paragrafo 2.5). Le informazioni relative all'uso dei cookie sono disponibili nell'Informativa sulla privacy.

FLORB non utilizza né condivide le informazioni ottenute dai propri utenti senza una base legale valida. FLORB è obbligata a divulgare i dati personali dei suoi utenti ai funzionari statali e municipali nei casi previsti dalla legge. Siamo inoltre obbligati a divulgare le informazioni personali dei nostri clienti quando la legge lo richiede.

FLORB può elaborare i dati personali dei propri clienti in modo sintetico per necessità statistiche e per analizzare e migliorare i servizi forniti.

FLORB adotta tutte le misure necessarie a garantire la sicurezza dei dati personali dei propri utenti e per proteggerli da furti, perdite, abusi, accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o manomissioni.

2.1. DIRITTI GENERALI

Secondo quanto stabilito dalla legge vigente, gli utenti hanno i seguenti diritti:

- di richiedere l'accesso ai propri dati personali;
- di richiedere la rettifica dei propri dati personali per quanto possibile;
- di limitare o obiettare all'elaborazione dei propri dati personali;
- di richiedere lo spostamento dei propri dati personali (portabilità) per quanto possibile;
- di ritirare in qualunque momento il consenso dato all'elaborazione dei propri dati personali;
- di presentare un reclamo presso un'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali;
- di contattare FLORB e ottenere ulteriori informazioni sull'elaborazione dei propri dati personali.

FLORB - Contatti:

Via Santo Stefano, 29C Bologna 40125
telefono: +39 3346804778 e-mail: bolognaflorb@gmail.com

2.2. UTENTE REGISTRATO

2.2.1. CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Al momento della registrazione sul Sito web e della creazione di un account utente, di seguito l'Account, i dati personali degli utenti vengono utilizzati per la sottoscrizione di un accordo con FLORB riguardante la creazione e il mantenimento dell'Account utilizzato come canale di comunicazione per l'Accordo a distanza.

Al momento della creazione dell'Account, l'utente conferma di essere a conoscenza del fatto che i dati inseriti saranno elaborati per la creazione e il mantenimento dell'Account, per la creazione e la conservazione delle liste dei desideri e della cronologia degli acquisti e per l'invio delle informazioni relative all'esecuzione dell'Accordo a distanza, ad esempio quelle relative allo stato dell'ordine o a eventuali aggiornamenti.

FLORB deve ricevere ed elaborare i dati personali degli utenti per concludere l'Accordo a distanza utilizzando l'Account come canale di comunicazione. Se l'utente non fornisce tali dati personali, non sarà possibile creare l'Account e questo determinerà l'interruzione dell'Accordo.

Inoltre, le informazioni contenute nella lista dei desideri e nella cronologia degli acquisti verranno utilizzate per migliorare l'offerta dei prodotti e servizi di FLORB in base all'interesse legittimo di FLORB di migliorare la qualità della propria offerta.

Le informazioni contenute nell'Account e relative agli Accordi a distanza sottoscritti (prodotti acquistati), comprese tutte le comunicazioni con gli utenti, vengono conservate come prova dell'Accordo a distanza. Tali informazioni vengono conservate da FLORB in base al suo interesse legittimo di proteggere i propri diritti e interessi in caso di controversia e per gli obblighi di legge di conservare le informazioni relative alle proprie attività commerciali.

I dati personali degli utenti relativi alla creazione e al mantenimento dell'Account e all'Accordo a distanza verranno elaborati solo da FLORB e dai nostri partner commerciali, che forniscono servizi di consegna, strutture IT e piattaforme di pagamento. Ai nostri partner commerciali verrà trasferito il minor numero di informazioni possibili a seconda delle loro necessità.

A questo scopo, i dati personali degli utenti verranno elaborati fino alla cancellazione dell'Account, fino alla scadenza del periodo di conservazione stabilito dalla legislazione della Repubblica di Lettonia o fino alla scadenza stabilita da eventuali procedimenti legali, a seconda di quale circostanza si verifica per ultima.

2.2.2. RICEZIONE DELLE COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Quando un utente acconsente a ricevere comunicazioni commerciali quali promozioni o offerte speciali, dà il consenso a FLORB di elaborare i propri dati personali forniti nel modulo di registrazione e nel modulo di ordine, comprese la posizione geografica e la cronologia degli acquisti.

FLORB elabora i dati personali per inviare agli utenti comunicazioni commerciali appropriate. FLORB elabora i profili degli utenti in modi diversi per analizzare quali prodotti o servizi possono rivestire il loro interesse, al fine di inviare comunicazioni commerciali adatte.

I dati personali relativi all'invio di comunicazioni commerciali saranno elaborati solo da FLORB e dai nostri partner commerciali che forniscono strutture IT, piattaforme e-mail e SMS. Ai nostri partner commerciali verrà trasferito il minor numero di informazioni possibili a seconda delle loro necessità.

A questo scopo, i dati personali dei nostri utenti verranno elaborati fino al momento in cui l'utente stesso non revoca il proprio consenso alla ricezione delle comunicazioni commerciali o, in alcuni casi, fino al momento in cui non è più necessario mantenere prova del consenso accordatoci.

FLORB sospenderà l'invio delle comunicazioni commerciali non appena tale richiesta sarà elaborata. Tuttavia, l'elaborazione delle richieste dipende dalle capacità tecnologiche di azione, pertanto potrebbe richiedere fino a cinque giorni di tempo.

2.2.3. RECENSIONI

Quando un utente scrive una recensione sui Prodotti, acconsente che il proprio nome, la valutazione data al Prodotto e la recensione stessa vengano pubblicati sul Sito web. Se l'Account è stato creato utilizzando l'opzione di registrazione tramite Facebook, comparirà anche la foto del profilo in dimensioni ridotte.

I dati personali suddetti vengono elaborati al fine di pubblicare una recensione sul Sito web e migliorare la qualità dei servizi e prodotti forniti da FLORB. Le recensioni pubblicate sul Sito web vengono eliminate solo se il prodotto a cui si riferiscono non è più acquistabile.

Se necessario, FLORB può contattare i propri utenti telefonicamente o in altro modo per risolvere eventuali problemi relativi ai servizi o prodotti forniti e per i quali è stata pubblicata una recensione. Dopo aver contattato i propri utenti FLORB cesserà di utilizzare il numero di telefono o l'indirizzo e-mail fornito.

I dati personali relativi alla pubblicazione di recensioni saranno elaborati solo da FLORB e dai nostri partner commerciali che forniscono strutture IT. Ai nostri partner commerciali verrà trasferito il minor numero di informazioni possibili a seconda delle loro necessità.

2.3. UTENTE NON REGISTRATO

2.3.1. CONCLUSIONE DELL'ACCORDO A DISTANZA

Per concludere l'Accordo a distanza, FLORB deve ottenere ed elaborare i dati personali specificati nel modulo di ordine. Se l'utente non fornisce tali dati personali, non sarà possibile concludere l'Accordo a distanza.

FLORB raccoglie e conserva le informazioni relative alla cronologia degli acquisti per il proprio interesse legittimo di migliorare i servizi e prodotti offerti.

I dati personali degli utenti relativi alla sottoscrizione e all'esecuzione dell'Accordo a distanza verranno elaborati solo da FLORB e dai nostri partner commerciali che forniscono servizi di consegna, strutture IT e piattaforme di pagamento. Ai nostri partner commerciali verrà trasferito il minor numero di informazioni possibili a seconda delle loro necessità.

A questo scopo, i dati personali degli utenti verranno elaborati fino alla cancellazione dell'Account, fino alla scadenza del periodo di conservazione stabilito dalla legislazione.

2.3.2. RICEZIONE DELLE COMUNICAZIONI COMMERCIALI

2.4. DESTINATARI DELLE NEWSLETTER

Quando un utente acconsente a ricevere le newsletter via e-mail, autorizza FLORB a inviare comunicazioni commerciali di diverso tipo all'indirizzo e-mail fornito.

I dati personali relativi all'invio di comunicazioni commerciali saranno elaborati solo da FLORB e dai nostri partner commerciali che forniscono strutture IT e piattaforme per l'invio di e-mail. Ai nostri partner commerciali verrà trasferito il minor numero di informazioni possibili a seconda delle loro necessità.

2.5. UTILIZZATORI DI BUONI REGALO

Allo scopo di concludere un Accordo a distanza per l'acquisto di un buono regalo, FLORB deve ottenere ed elaborare i dati personali specificati nel modulo di acquisto del buono regalo e, se il destinatario del buono regalo è diverso dall'acquirente, dovrà elaborare anche il nome e l'indirizzo e-mail di tale persona. Se l'utente non fornisce tali dati personali, non sarà possibile concludere l'Accordo a distanza.

Le informazioni relative all'acquisto di un buono regalo, comprese tutte le comunicazioni con gli utenti, vengono conservate come prova dell'Accordo a distanza. Tali informazioni vengono conservate da FLORB in base al suo interesse legittimo di proteggere i propri diritti e interessi in caso di controversia e per gli obblighi di legge di conservare le informazioni relative alle proprie attività commerciali.

I dati personali dell'utente e, in alcuni casi, del destinatario del buono regalo e relativi alla conclusione e all'esecuzione dell'Accordo a distanza verranno elaborati solo da FLORB e dai nostri partner commerciali che forniscono strutture IT e piattaforme di pagamento. Ai nostri partner commerciali verrà trasferito il minor numero di informazioni possibili a seconda delle loro necessità.

A questo scopo, i dati personali degli utenti e, in alcuni casi, dei destinatari dei buoni regalo, verranno elaborati fino alla cancellazione dell'Account, fino alla scadenza del periodo di conservazione stabilito dalla legislazione.

SCOPO DEL SITO

Il Sito è stato creato e viene mantenuto da FLORB. È stato progettato per funzionare in modo efficiente come piattaforma di comunicazione B2C, piattaforma di vendita online e fonte di informazioni sui prodotti e sull’azienda.

PRODOTTI E SERVIZI PER USO PERSONALE

I prodotti e i servizi offerti sul Sito e tutti i campioni degli stessi eventualmente offerti sono pensati per il solo uso personale. Non è consentita la vendita di alcun campione da noi ricevuto.

ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

Le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono quanto più accurate possibili. Se le informazioni relative al prodotto (descrizione, colore, ecc.) vengono modificate, FLORB non può garantire che in ogni momento i dati pubblicati sul Sito web rispecchino tali aggiornamenti.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutte le informazioni disponibili sul Sito, comprese a titolo esemplificativo e non esaustivo marchi di fabbrica, loghi, marchi depositati, testi, grafici, icone, immagini, audio, video e software, e l'organizzazione delle stesse (collettivamente, il "Contenuto") sono di proprietà di FLORB, delle sue affiliate, e sono protette dalla legge Italiana e dal diritto internazionale che regola la protezione della proprietà intellettuale, il copyright e i marchi di fabbrica. I nostri marchi di fabbrica non possono essere utilizzati in nessun modo e per nessuno scopo senza il nostro espresso consenso.

7. PRODOTTI

I Prodotti, ovvero i cosmetici venduti da FLORB sono realizzati da aziende etiche che rispettano le normative di legge, Per maggiori informazioni sulle aziende vi invitiamo a visitare i relativi siti web o a contattarci a: sara.ragazzoli@icloud.com

PREZZI

I prezzi indicati su www.FLORBbio.it sono tutti espressi in EUR. Nella più completa trasparenza non applichiamo sovrapprezzi sul nostro sito internet, rispetto al prezzo dei rivenditori sui loro siti italiani.

Tutti i prezzi sono soggetti a IVA o alle altre imposte applicabili. In base alla destinazione di consegna, gli ordini potrebbero essere soggetti a ulteriori costi di spedizione, che verranno chiaramente indicati prima del pagamento e inclusi nel costo totale.

Tutte le tasse e le commissioni dovute per la spedizione sono a carico dell'acquirente. FLORB non è tenuta a informare i propri clienti circa queste imposte o commissioni prima o dopo il completamento di un ordine su www.FLORBbio.it

CONSEGNA

Tutte le nostre consegne sono gestite in modo veloce e affidabile. Chiediamo ai nostri clienti di leggere la nostra Informativa sulle consegne per ottenere maggiori informazioni e per conoscere i termini applicabili alla spedizione gratuita e le spese di consegna.

RESTITUZIONI

Le restituzioni dei Prodotti acquistati verranno gestite caso per caso seguendo procedure semplici. Chiediamo ai nostri utenti di esaminare l'Informativa sulle restituzioni per conoscere tutte le opzioni disponibili e per ottenere maggiori informazioni sulle condizioni di cancellazione previste dal nostro Accordo.

RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

Accedendo al nostro Sito, gli utenti sono tenuti a rispettare i presenti Termini e condizioni nonché gli avvertimenti e le istruzioni pubblicati sul Sito. Gli utenti dovranno sempre agire nel rispetto della legge, delle normative e in buona fede. Non sono consentite alterazioni del Sito né del suo Contenuto né dei servizi offerti. Inoltre, l'integrità e il corretto funzionamento del Sito non potranno essere messi a rischio. Senza limitare la validità generale delle altre disposizioni previste dai presenti Termini e condizioni, qualunque violazione per negligenza o in mala fede degli obblighi previsti renderà gli utenti responsabili delle perdite e dei danni eventualmente causati a FLORB.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Gli utenti accettano che, in base alla legge applicabile, FLORB non sarà responsabile (per negligenza, accordo o altre ragioni) in alcuna circostanza di interruzioni o errori nel funzionamento del Sito.

Gli utenti accettano che, in base alla legge applicabile, FLORB non potrà essere ritenuta responsabile (in caso di accordo, reato o illecito civile (compreso il caso di negligenza)) in alcuna circostanza di (a) interruzioni di attività; (b) ritardi di accesso o interruzioni del funzionamento del Sito; (c) mancata consegna, consegna errata, corruzione, distruzione o altra modifica dei dati; (d) perdite o danni di qualunque tipo risultanti da collegamenti esterni presenti sul Sito; (e) virus, guasti al sistema o malfunzionamenti legati all'uso del Sito, anche nel caso di collegamenti esterni (f) inesattezze o omissioni nel contenuto e (g) eventi che non possono essere controllati.

FLORB non sarà responsabile di danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali di qualunque tipo (compresa la perdita di profitti) legati al Sito e all'uso dello stesso (o all'impossibilità di utilizzarlo), indipendentemente dalle azioni intraprese e in caso di accordo, reato o illecito civile (compreso il caso di negligenza), neanche nel caso in cui fosse stata a conoscenza della possibilità di tali danni.

NOTA DI COPYRIGHT

Tutti i contenuti di questo Sito, la corrispondenza (postale o via e-mail) e i materiali di marketing utilizzati per promuovere questo Sito sono di proprietà di FLORB. La riproduzione o la pubblicazione di tali contenuti, tutti o in parte, è proibita tranne che per gli scopi seguenti:

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INDENNITÀ

Gli utenti manterranno indenne, difenderanno e tuteleranno FLORB in caso di danni, perdite, costi o spese legali risultanti da reclami, azioni o richieste di terze parti a causa di violazioni dei presenti termini e condizioni da parte degli utenti o nel caso di errori nelle dichiarazioni e garanzie degli utenti stessi.

DISPUTE

In caso di dispute legate al Sito, tutti i diritti e gli obblighi e tutte le azioni contemplate dai presenti Termini e condizioni saranno governati dalla legge Italiana.

DISPOSIZIONI GENERALI

Gli utenti accettano che i presenti Termini e condizioni rappresentano l'accordo completo e aggiornato tra gli stessi e FLORB circa l'utilizzo del presente Sito e dei suoi contenuti.

FLORB si riserva il diritto di modificare e aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualunque momento pubblicando le modifiche apportate sul Sito web e indicando la data dell'ultimo aggiornamento. Tutte le modifiche apportate ai presenti Termini e condizioni avranno effetto immediato dal momento della pubblicazione. Il fatto che gli utenti continuino a utilizzare il Sito dopo l'applicazione di tali modifiche verrà interpretato come una accettazione delle modifiche stesse. FLORB si riserva il diritto di interrompere o ritirare i diritti assegnati in questi Termini e condizioni. Gli utenti sono tenuti a rispettare tale ritiro immediatamente, anche se questo dovesse comportare l'impossibilità di utilizzare il Sito.

FORZA MAGGIORE

FLORB non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, impossibilità a rispettare i propri obblighi o altri problemi legati a circostanze e ostacoli al di fuori del proprio ragionevole controllo, ivi compresi scioperi, azioni governative, guerre, emergenze nazionali, minacce o atti di terrorismo, disastri ambientali o climatici, inadempienza di terze parti, problemi legati alla connessione Internet e malfunzionamento hardware o software. Nel caso in cui accadano tali cause di forza maggiore, FLORB cercherà di limitare i ritardi nel miglior modo e nel più breve tempo possibile.